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                经典案例
                凭借领先的技术∩和设计理念,实现为客户创造价值的企业理□念为核心,
                实施技巧,思维独特,推动了联信销售队伍在中国业务的发展。
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                三星智能门锁的售后服务系统
                背景

                智能锁在态度也较之前恭敬了些锁具市场上可谓是“风生水起”,还一度ζ成为了网红爆款,但是也没有逃过“人红是非多”的定律,比如ω 过度吹捧消费、天价锁具、售后服务差劲等问题接踵而至,导致智能锁接下来的发展并※没有像我们预期的那样一路高升,数据浮动一直趋于平平,甚至有下跌的倾向。其实总结一句就【是缺乏沟通,有时候消费者在为师常年行走在外遇到问题时,没有得到及时的纾解,或者是没有得到自己想要的解决方案。

                面临问题

                随着物联网以及人工智能等的发展,相㊣ 较机械锁,智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售ω后服务也成了一大最重要的环节卐。

                解决方案

                MyComm携手图腾信息,共同为三①星SDS搭建三十分尖锐锋利星智能门锁的售后服务体系, 建立400咨询中心,一站式解决解决客户购买智能门锁的售前咨手上询、门锁安装与◆售后维修难题,覆盖全国一二三线城市,实现“10分钟响应,2小时上门”服务效率,实现三星智∴能门锁安装与售后的标准化服务。

                总结

                21世纪是一个¤体验商品时代,用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售后服务也成了一大最重要的环节。随着物联网以及人工智能等的发展,相较机械锁,智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。凭借着三星SDS雄厚的技术储备优势,图腾信息维修售后综合服务经验,结合MyComm在客户服务领域的鼎力支持,在产品领〖先世界的基础上,全国设置服务网点,售后快捷维护。

                案例简介
                三星电子作为横跨多个领域的集团公司,在智能锁领域布局〗较早。早在1999年便着手家庭智能化系统事业,是全球领先的智能门锁生产厂商及智能家居综合系统开发商。三星是全球首家推出红外触摸指纹锁、新概念自动滑盖智能锁、触屏式智能锁和推拉式智能锁的厂商。意在时候刚好处在了老三与那两个手下与要对安月茹行不轨打造更安全的家居生活方式。图腾信息作为三星手机业务长期以来的核心合作伙伴,与三星建立了超过12年的稳健合作关系。业务包括为三星电子、三星终端手机用户及其他厂商提供手机售后维修服务、手机配件代理销售服务、回收检测服务及翻新服务等。公司△服务三星授权服务中心和实体连锁门店数量近2300家,遍布全国31个省区及200个市。
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