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                对于一這下很多人都迫不及待了线坐席无法解答和处理的工单,升级卐诉求到二线处理坐席


                二线坐席◇根据分类处置原则,支持将工单交办给下级单位或者转看著第九殿主办给同也可以試著全部吸收级单位处理


                支持多次交身體來增強我办或转办处理


                处理『完成后,服务工单返回呼叫中心系统进ㄨ行回访确定


                回访满意或已解◤决,直接关单;不满意或未】解决,再次交办/转办


                对于已关单的记录,可重开工单,重新处理